파트 1 – 프로젝트 개요
리드타임
전체 프로젝트를 완료하는 데 6개월이 걸렸습니다. 사전 주문 및 계획에 한 달, 샘플을 받고 판단하는 데 한 달, 제품을 만드는 데 세 달, 포장 및 FOB 배송에 한 달이 소요되었습니다.
고객은 자신에게 맞는 제품을 조사하고 결정한 후 샘플을 요청하고 주문했습니다.
그들은 자국의 구매 성수기에 맞춰 조정하기를 원합니다. 세관을 통한 배송 시간 및 통관도 이러한 사항을 명확히 하는 데 도움이 됩니다.
프로젝트가 어떻게 왔는지
우리 고객은 캠핑 장비 및 용품을 정기적으로 구매하는 글로벌 무역 회사입니다.
그들은 로고 샘플, 포장 서비스 및 배송 서비스뿐만 아니라 두 가지 유형의 군용 칼과 한 유형의 휴대용 EDC 도구(2022년 베스트셀러 중 하나)를 주문했습니다.
함께 그들은 구매 프로세스 전반에 걸쳐 포장에서 추적 번호에 이르기까지 모든 것을 돕는 승무원을 가졌습니다.
Shieldon에서 고객의 첫 구매였기 때문에 주문하기 전에 모든 것을 두 번 확인했습니다.
그 과정에서 우리는 구매에 도움이 될 만큼 충분히 숙련되고 지식이 있음을 보여주었습니다.
전체적으로 우리의 서비스는 고객으로부터 좋은 평가를 받았습니다.
구매한 제품
항목 번호 1: HF-GHK4
분할: 멀티 아미 나이프
수량: 1500
맞춤화: 로고 및 패키지
항목 번호 2: HF-GH-A08AL
분할: 멀티 아미 나이프
수량: 1500
맞춤화: 로고, 액세서리 및 패키지
항목 번호 3: JQ-0308
분할: 휴대용 EDC
수량: 300
맞춤화: 로고 및 패키지
2부 – 고객이 우리를 선택한 이유
품질 – 도구 및 권장 사항
클라이언트는 먼저 온라인 견적을 통해 Shieldon에 연락했습니다.
고객은 구경이 장착된 블레이드 및 장비에 대한 요청을 명시했습니다. 그들은 가이드로 사용할 사진을 제공했습니다.
이러한 특정 요청에 대한 응답으로 재고가 있는 몇 가지 다른 ODM 모델을 제안했습니다.
Shieldon은 20년 이상 칼과 도구를 제공해 왔으며, 그 덕분에 다양한 제품을 보유하고 있습니다.
세상에는 1조 개의 칼과 도구가 있을 수 있지만, 그렇다고 해서 동일하고 시장에 적합한 수백만 개의 칼과 도구가 없다는 의미는 아닙니다.
Shieldon은 제품 및 서비스 관점에서 모두 훌륭한 일을 해왔습니다.
포장 및 운송
클라이언트가 자체 배송 대리점을 가지고 있기 때문에 배송을 구성할 필요가 없었습니다. 그러나 우리는 운송 대리인이 사용한 운송 표시 및 일치 상표를 제공했습니다.
각 상자가 사고 없이 운송될 수 있도록 각 상자 외부에 표시를 하고 각 상자에 일련 번호를 지정합니다.
우리는 제조에서 제품 배송까지 모든 것을 처리하는 원스톱 비즈니스입니다.
Shieldon은 모든 전문 동료들이 서로 협력하는 방대한 그룹입니다.
우리는 칼 애호가입니다.
3부 – 제조 공정 이야기
한 달 간의 고민 끝에 구매자는 첫 군용 칼로 HF-GH-A08AL을 선택했습니다.
우리는 실제 사진을 제공했고 그들은 포장 샘플이 있는지 여부와 로고 각인 서비스를 제공할 수 있는지 여부를 문의했습니다.
클라이언트가 우리에게 오기 전에 여러 구매자를 통과했기 때문에 초기 대화에 많은 시간이 걸리는 경우가 있으므로 피드백을 다시 검토했습니다.
마지막으로 클라이언트는 이 군용 칼에 관심을 표명한 후 적절한 크기의 로고를 만들어 우리에게 보낼 계획이었습니다.
그들은 그래픽 이미지를 만들 계획이었기 때문에 큰 샘플 상자 크기를 요청했습니다.
또한 실리콘 젤 및 일련의 지침과 같은 다른 제안도 포함했습니다. 실리콘 젤은 받아들여졌지만 소비자는 어떤 종류의 설명서도 필요하지 않았습니다.
칼날, 가위, 병따개, 캔따개, 일자 드라이버, 필립스 드라이버, 나무톱, 코르크 따개 및 카라비너는 이 Swiss Army Knife에 포함된 9가지 도구 중 일부에 불과합니다.
구매자에게 이러한 세부 정보를 제공했지만 상자 디자인을 그대로 유지하는 데 만족했습니다. 그들은 상자에 최소한의 단어를 원했습니다.
크라프트 상자는 습기를 상당 시간 동안 유지할 수 있으므로 내부에 실리콘 젤을 사용하고 외부를 다른 재료로 코팅하는 것이 좋습니다.
클라이언트는 우리의 추천을 좋아했고 그것을 따르기로 결정했습니다.
크래프트 포장은 필름 커버링이 있는 157g 아트지로 제조됩니다.
따라서 내부의 물품은 외부 조건에 관계없이 요소로부터 보호됩니다.
분명히 블레이드는 실리콘 젤 층과 PP 백으로 습기로부터 건조하고 안전하게 유지됩니다. 간단히 말해서 Shieldon 팀은 제품의 품질을 진심으로 중요시합니다.
로고 각인 과정에서 문제가 발생했습니다. 고객은 그래픽 전에 2박스 배열을 요청했습니다.
우리는 더 큰 제품 크기를 수용하기 위해 클라이언트의 로고를 확대하려고 시도했지만, 그들은 그의 엠블럼에 있는 문자 "R"이 그의 사업의 상표이기 때문에 변경할 수 없다고 말하면서 거절했습니다.
그들은 로고와 패키징 그래픽 디자인을 그들의 예술 작품으로 간주했으며 크기가 제품 크기와 물리적으로 일치하지 않는데도 어떤 것도 수정하지 않았습니다.
사람들이 응답을 기다리는 동안 토론이 계속되었고, 우리는 그 스타일을 확정하기 위해 여러 버전의 로고 인쇄물을 검토했습니다.
마침내 우리 계획 중 하나가 고객의 승인을 받았습니다.
이것은 클라이언트가 그해(2022년)에 요청한 또 다른 인기 있는 휴대용 EDC 도구입니다.
우리 시설에서는 이 특정 제품을 매월 약 2,000개 생산했습니다.
하지만 베스트셀러임에도 불구하고 소비자들은 독특한 반전을 원했습니다. 이 제품을 위해 그들은 독특한 로고와 상자를 개발했습니다.
구매자가 선택한 두 번째 아미 나이프입니다. 그들은 상표 등록된 로고를 원합니다.
요청에 따라 손잡이가 아닌 블레이드에 회사 로고를 새겼습니다(고객에게 디자인을 공개할 수 없었기 때문에 모자이크 처리됨).
이 3개의 프로토타입은 로고 작업이 완료되면 최종 승인을 위해 고객에게 보낼 예정이었습니다.
확인된 지침에 따라 칼을 제대로 포장했는지 확인했습니다.
실리콘 젤이 100%가 습기를 방지하는 데 효과적이라고 주장하지는 않지만 제품이 너무 축축해지지 않는다는 보장을 제공합니다.
고객의 디자인 벡터를 받은 후 우리는 다이 라인을 기반으로 여러 패키징 상자의 프로토타입을 만드는 데 또 한 주를 보냈습니다.
상자의 진홍색이 너무 강렬해서 최종 제품이 약간 눈이 아팠습니다. 빨간색 포장은 필름 코팅된 아트지를 157g 사용했습니다.
미학적으로 만족스럽고 지속적으로 반영되었습니다. 우리는 목표 시장의 국가에서 품목에 대한 높은 수요를 예상했습니다.
Shieldon의 인쇄물 외에도 금속 제품을 생산하는 능력도 보여주었습니다.
샘플 상자가 만들어지면 구매한 물건을 포장하여 테스트한 결과 크기 요구 사항을 충족하는 것으로 나타났습니다.
우리는 또한 사진을 찍어 고객에게 보냈습니다. 고객은 우리의 서비스와 지원에 만족하지만 추가 샘플의 빠른 배송을 요청합니다.
우리는 고객이 Shieldon에 주문할 가능성을 높이기 위해 가질 수 있는 모든 우려를 완화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
우리는 국경을 넘어 사업을 할 때 발생하는 문제를 알고 있습니다.
우리는 돈을 송금할 때 걱정하고 물건이 도착했을 때 파손될 수도 있다는 걱정도 합니다. 따라서 국제 무역에 종사하는 동안 인내와 주의가 필요합니다.
Shieldon은 20년 이상 국제 상거래 부문에 종사해 왔기 때문에 고객의 우려 사항을 직접 알고 있습니다.
우리는 품질 관리 및 배송 포장에 대한 엄격한 기준을 가지고 있으므로 항목을 발송하고 문제를 피할 수 있습니다.
파트 4 – 선적 및 요약
이것은 우리가 고객을 위해 표시한 포장 샘플이었습니다.
고객의 구매 또는 프로젝트가 우리의 전폭적인 관심을 받고 있음을 고객에게 확신시키기 위해 모든 세부 사항을 다시 확인하고 진행 상황을 문서화할 계획입니다.
우리는 많은 샘플을 조심스럽게 포장하고 확인을 위해 빠른 특급으로 고객에게 배송했습니다.
샘플을 꼼꼼히 살펴보았는데, 수령 후 2주 만에 저희의 노고에 감사하다는 말씀을 하셨습니다. 우리의 높은 수준의 품질과 서비스는 그들에게 깊은 인상을 남겼습니다.
그들은 국제 송금이 잘 되었는지 확인하기 위해 우리 은행 계좌 정보를 두 번 요청하여 두 번 확인했습니다.
클라이언트는 국제 비즈니스에 대한 진정한 배경을 가지고 있습니다.
3개월간의 꼼꼼한 제작 끝에 드디어 출고 준비가 완료되었습니다. 배송 정보를 두 번 확인하여 주문이 정확하고 완료되었는지 확인했습니다.
다음으로 우리는 배송 대행사에 배송 표시를 제공하여 패키지를 발송할 수 있도록 했습니다. Draft CI와 PL은 주문이 완료되기 전에 클라이언트에게 제공되었으며 B/L에 대한 결제가 접수되면 서명된 송장과 함께 전송되었습니다.
한 달 후 클라이언트는 항목을 촬영하고 영수증을 확인했습니다.
전체 절차는 효율적이고 순조롭게 진행되었습니다. 그들은 다음 주문이 이루어지기까지 몇 달이 걸릴 것이라고 추정했습니다.
해외 주문과 처음으로 작업할 때 Shieldon은 일반적으로 새로운 전문 협력을 구성합니다.
우리는 고객과의 지속적인 관계 발전을 촉진합니다. 더 나은 커뮤니케이션은 효율적이고 전문적인 비즈니스 파트너십의 핵심입니다.
따라서 클라이언트와 지속적으로 긍정적인 관계를 유지하는 가장 좋은 방법은 클라이언트와 더 자주 연결하는 것입니다.
단순한 광고가 아닌 소비자가 관심을 갖는 자료와 고객이 중요하게 생각하는 콘텐츠를 더 많이 포함하세요.
고객과의 관계를 개선하고 고객의 삶을 깊이 파고들며 고객과 우정을 쌓기 위해서는 도구 활용법을 배워야 합니다. 돈에 대해서만 이야기하거나 감정에 대해서만 이야기하면 감정을 상하게 하고 수익을 방해합니다.
우리가 고객과 가족처럼 가까워질 수 있다면 문제가 발생했을 때 이해하고 도움을 줄 것이며 일이 잘 풀리지 않더라도 파트너십을 쉽게 포기하지 않을 것입니다.
또한 이러한 고객과 상호 작용하면 의사 소통이 개선되고 보다 합리적이 되며 궁극적으로 거래 속도와 비즈니스 매출이 증가합니다.
따라서 전문 OEM이 필요하다면 Shieldon만 찾으십시오!
자세한 내용은 오늘 저희에게 문의하십시오!